Wirtschaft
Ermittlungen gegen Vorwerk: Cloud-Dienste für Saugroboter eingestellt
24.04.2026, 10:40 Uhr
Gegen zwei Tochtergesellschaften des Thermomix-Herstellers Vorwerk in Italien laufen derzeit Ermittlungen der Wettbewerbsbehörde. Der Grund dafür ist die Einstellung der smarten Dienste für einen Saugroboter, was dessen Funktionalität erheblich einschränkt.
Die italienische Kartellbehörde hat ein Verfahren gegen Vorwerk eingeleitet, da dem Unternehmen unlautere Geschäftspraktiken vorgeworfen werden. Diese Vorwürfe beziehen sich auf die Abschaltung der Cloud-Dienste für den Saugroboter Neato, der mittlerweile nicht mehr produziert wird. Laut Angaben der Behörde hat Vorwerk durch diese Maßnahme wesentliche Funktionen des Geräts entfernt, was es nahezu unbrauchbar macht.
Die Ermittlungen wurden eingeleitet, nachdem Verbraucher Beschwerden über die eingeschränkte Nutzbarkeit des Saugroboters eingereicht hatten.
Durchsuchungen bei Vorwerk
Die Wettbewerbsbehörde gab bekannt, dass sie am Mittwoch mit Unterstützung der italienischen Finanzpolizei die Büros von Vorwerk Management und Vorwerk Italia durchsucht hat. Vorwerk selbst erklärte, dass das Unternehmen uneingeschränkt mit den Behörden kooperiere.
Die Situation wirft Fragen zur Verantwortung von Herstellern auf, die cloudbasierte Dienste für ihre Produkte anbieten. Verbraucher könnten in Zukunft vor ähnlichen Problemen stehen, wenn die Unterstützung für solche Dienste eingestellt wird.
- Ermittlungen gegen Vorwerk in Italien
- Vorwurf unlauterer Geschäftspraktiken
- Cloud-Dienste für Saugroboter eingestellt
- Wesentliche Funktionen des Geräts entfernt
- Durchsuchungen bei Vorwerk Management und Vorwerk Italia
